Política de Troca, Reembolso e Garantia
4 POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO, REEMBOLSO e GARANTIA
Válida a partir de abril/2025.
Na Amazing Shoes, queremos que você se sinta incrível com cada compra – mas se algo não sair como o esperado, estamos aqui para ajudar! Sua satisfação, nossa prioridade. Pensado nisso, criamos um processo simples e transparente para troca, devolução, reembolso e garantia.
📌 DIREITOS DO CONSUMIDOR
© Trocas ou devoluções por arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento.
© Defeitos de fabricação: 30 dias corridos (garantia legal).
🔁 COMO FUNCIONA – UM PASSO A PASSO
( COMUNIQUE O QUE DESEJA
© Envie e-mail para [email protected]. Lembre-se de incluir nele:
· Nome completo Cliente.
· Motivo. Destaque no “Assunto”, por exemplo, “TROCA”.
· Número do Pedido, loja virtual, Número Cupom ou data, loja física.
· Foto ou vídeo do produto. Obrigatório no caso de defeito ou problema.
© Receba o código de postagem. Frete grátis via Correios.
© Envie o produto. Use a embalagem original ou uma caixa segura
© Aguarde a chegada do novo item.
📦 TROCA (TAMANHO, COR etc.) ou ARREPENDIMENTO
Condições
© Produto inalterado, ou seja, sem uso, com etiquetas e embalagem original.
© Acessórios íntimos e produtos personalizados não são trocáveis.
🔍 DEFEITO OU PROBLEMA – BUSCANDO A SOLUÇÃO
© Analisaremos em até trinta (30) dias.
© Reembolso ou produto novo (sua escolha).
J SEU REEMBOLSO ... EM OPÇÕES
© Mesmo método de pagamento da compra (em até 30 dias).
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🚚 COMO DEVOLVER
© Logística reversa gratuita: enviaremos um código de postagem por e-mail.
© Embalagem: use a original (se intacta) ou uma caixa segura.
© Endereço: Rua Paschoal Bardaro, 1870 | Loja 05 | Cep. 14021-655 | Jardim Botânico | Ribeirão Preto - SP
✨ POR QUE CONFIAR NA AMAZING SHOES?
© Atendimento ágil: resposta em até 24 horas úteis.
© Tabela de medidas online para evitar trocas.
© Produtos 100% autênticos, com certificado de qualidade.
❓ PERGUNTAS FREQUENTES
© Posso trocar na loja física?
Sim! Compre online e troque no físico (loja Jardim Botânico, Ribeirão Preto).
© Quanto tempo leva o reenvio?
Até cinco (5) dias úteis após a chegada do produto em nosso centro.
"Na Amazing Shoes, cuidamos de cada detalhe – da sua escolha ao pós-venda. Conte conosco!"